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    景區對智慧旅游發展的需求和焦慮
    發布日期:2017/11/27 11:13:31 閱讀次數: 字體大?。?a href="javascript:;" onclick="ChangeFontSize('content',16)">大

     智慧旅游的概念提出以來,各種相關的技術開始不斷得到推廣和普及,LED電子顯示屏、閘機驗票、網上720度虛擬景區、在線導航圖這些都是看得見的“智慧景區”方式。然而,面對如此多的智慧旅游表現手段,在爭做智慧景區的同時,大投入又令很多國內景區焦慮不已。

        景區的智慧不一定非要“高科技”,更應該以人為本。長島旅游網上提供各種快遞業查詢服務,便于游客購買運輸當地海產品,正是特色旅游紀念品的延伸服務內容。

       峨眉山股份營銷部部長何群說: “1999年左右提的是景區建設要‘信息化’,當時是一個非常時髦的詞語。當時景區也隨之出現了信息中心辦公室”。之后,很多景區大門口就有了巨大的LED電子顯示屏,不斷滾動播放景區風光大片和天氣預報,主要起到宣傳營銷吸引眼球的作用。 隨后,越來越多的景區安裝閘機驗票,支持二維碼、感應卡、身份證等多種驗票方式,不僅減去排隊購票的困擾,也使驗票過程便捷準確。但是,在個性化旅游時代,很多景區都設立了平日票、周末票、雙人票、門票+交通等多種打包形式,閘機功能顯示出了局限性。

        智慧景區當然不只這些。圍繞“2014中國智慧旅游年”主題,中國將加快推動旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧旅游服務。運用市場化機制,推動建立全國統一的在線旅游服務平臺和景區門票預訂系統。

        許多景區初始投入了大筆資金,以為可以一次性實現由傳統景區向智慧景區的轉變。但是隨著科技不斷進步,電子票務系統需要不斷升級來應對旅游市場的變化,不少景區在和提供相應技術解決服務的企業和平臺簽約后就陷入了無窮無盡的付費模式中。

        知名旅游專家劉思敏稱,說到“智慧旅游”,不如先把“智慧城市”做好,基礎公共服務的智能化、人性化先跟上,比如北京、上海等大城市在這方面已經具有相當的基礎。

        “智慧城市”中的市民出行需求其實和“智慧景區”的游客需求同理,說到底,無論是智慧城市還是智慧景區,最重要的就是以人為本。

        如火如荼【智慧體驗】

        國內很多著名景區都在打造“智慧景區”。進入武當山官網打開電子導游圖,點擊圖片,可以進入虛擬的三維實景空間,一步一步地引導游客在線瀏覽觀看。

        這也是很多國內景區的“先進科技智慧”——你一進景區的大門,就有360度的三維全景景區,在這個景區里面共有多少個景點一目了然,按照導航圖,就能逛遍整個景區,將來還可以做導游配音。這樣的“智慧景區”是希望刺激游客前往這個景區。

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