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    智慧旅游在國內發展現狀及重要意義
    發布日期:2017/11/27 11:14:09 閱讀次數: 字體大?。?a href="javascript:;" onclick="ChangeFontSize('content',16)">大

    從今年年初國家旅游局確定“智慧旅游年”主題以來,全國各地掀起智慧旅游建設熱潮,除官方公布的18家智慧旅游試點城市外,各地也都自發啟動了智慧旅游的相關建設和準備。不過,從相關調查數據看來,目前大部分還處于準備和籌備階段。從社會調查情況看來,半數以上的游客并沒有感受到智慧旅游帶來的便利,交通路線依然擁堵,酒店依然入住困難,黑導游依然屢禁不止,景區內部仍然管理混亂。這些情況表明,對于信息化剛剛起步的旅游市場而言,智慧旅游的發展將是一個長期的過程。讓游客從傳統跟團游變成“攻略式”的自由行,需要旅游行業更多的智慧。

           各地智慧旅游平臺相繼啟動

           什么是“智慧旅游”?行業內專家介紹,它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。

           如今,“數字旅游”方興未艾,“智慧旅游”再掀風潮。在我國,國家旅游局也對“智慧旅游城市”試點工作進行了統一部署,包括北京、武漢、成都市、南京、福州、大連、廈門、蘇州等18個國家智慧旅游試點城市以及八達嶺、凈月潭、云臺山(江蘇)、西湖、普陀山、九華山、武夷山、廬山、泰山、天山天池等18個數字化試點單位。今年隨著“2014智慧旅游年”的啟動,各地旅游部門、景區、旅行社及飯店等旅游業界紛紛上馬“智慧”、“云”相關項目,期望讓更多的游客從“傻瓜式”的跟團游變成“攻略式”的自由行,踐行“說走就走”的旅行。

           目前,我國旅游經濟繼續保持平穩較快增長的態勢,智慧旅游的推出無疑是對現有旅游經濟的一次大升級。國家旅游局2013年公布的數據顯示,2013年旅游消費旺盛,前三季度旅游接待總人數大約25.6億人次,旅游總收入2.14萬億元,同比分別增長10%和12%。另一方面,旅游行業市場集中度較低,代表旅游行業的31家旅游上市公司總收入為401.91億元人民幣,占全國旅游總收入的1.56%。

           從國際上看,近些年來,國際著名的旅游城市積極開展“智慧旅游”實踐,如新加坡的“智慧旅游計劃”、比利時“標識都市”(TAGTAGCI-TY)項目、韓國“iTourSeoul”應用服務系統。這些寶貴的經驗對于我國旅游行業來說,都是應該汲取的寶貴經驗。

           智慧旅游助推旅游業再上新臺階

           我國旅游經濟整體發展良好,但從相關數據仍然可以看到一些比較突出的問題:

           首先,入境旅游市場同比增長乏力。持續低迷的國際經濟形勢導致入境游市場疲軟。

           其次,旅游總收入同比增速連年放緩。旅游開發缺乏新意,增長點不足,現有的旅游產品和經營模式難以適應市場新的需要,“重團隊”、“輕散客”的模式難以為繼,個性化旅游、深度體驗旅游模式尚有很大挖掘空間。

           再次,旅游產業國際競爭力較弱。全球信息技術的迅猛發展和廣泛應用,對世界旅游業產生了深刻的影響。在信息化高速發展的今天,我國傳統的旅游經營模式在旅游要素配置上顯得較不合理,已經不能適應經濟全球化的國際環境和旅游產業發展的需要,如何利用信息技術改造升級旅游產業,提升我國旅游產業的國際競爭力刻不容緩。

           在這樣的背景下,智慧旅游的出現備受行業推崇。事實上,智慧旅游從開封市旅游局打造的開封景區360全景游可見一斑。據透露,開封市打造景區虛擬旅游幾個月以來,網站訪問量便出現猛增,相當于往年全年流量。最重要的是,外省市用戶激增,80%以上用戶為成年人,年齡分布在30-39歲之間。

           雖然網上虛擬旅游只是智慧旅游的一種表現形式,但是,我們可以從中看出,它為游客提供了另外一種旅游形式。智慧旅游包含的內容還有很多,相對于傳統旅游方式而言,智慧旅游更注重私

    人化、個性化,只要“驢友”們動動拇指,就可以輕松滿足多樣化的旅行需求。

     

           智慧旅游提升信息化管理和服務

           如今,攜程、藝龍、去哪兒等平臺型旅游企業已經開始應用“大數據”,改進自己的產品體系,為企業發展提供數據支持。大數據在旅游業中的應用將更多體現在服務上。引入大數據應用的智慧旅游服務,將具有充分收集、分析、整合各方旅游資源數據,以實現最優調配服務資源的可能??蓪β糜螛I相關主體依據搜集到的游客消費動向、旅游資源狀況等數據進行量化分析,并及時調整、制定相應策略,為游客提供更好的服務,極大提升景區管理效率。

           智慧旅游是要以信息化手段,配合大數據的整合,為游客全程帶來更愉悅且經濟的旅游體驗,同時實現旅游企業和景區管理的系統化和規范化提升。